Stai tentando di accedere al tuo account Verizon dal tuo iPhone, ma nell'app si è verificato un problema. Non importa cosa provi, non puoi accedere al tuo account. In questo articolo, lo farò spiega perché l'app My Verizon non funziona sul tuo iPhone e mostra come risolvere il problema !
Chiudi e riapri l'app My Verizon
Quando un'app non funziona sul tuo iPhone, la prima cosa da fare è chiudere e riaprire l'app. L'app potrebbe essersi arrestata in modo anomalo, causandone il blocco.
Per chiudere l'app My Verizon, dobbiamo prima aprire il selettore di app. Se hai un iPhone 8 o precedente, fai doppio clic sul pulsante Home. Su iPhone X, scorri verso l'alto dalla parte inferiore al centro del display: dovrai fare una pausa per un secondo quando il tuo dito raggiunge il centro dello schermo.
Per chiudere l'app My Verizon su iPhone 8 o versioni precedenti, fai scorrere il dito verso l'alto e fuori dallo schermo. Su iPhone X, tieni premuta l'anteprima dell'app finché non viene visualizzato un pulsante rosso meno nell'angolo in alto a sinistra dell'anteprima. Quindi, fai scorrere l'anteprima dell'app dalla parte superiore dello schermo.
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Riavvia il tuo iPhone
Quindi, prova a riavviare il tuo iPhone. È possibile che un piccolo problema tecnico del software impedisca il corretto funzionamento dell'app My Verizon.
Se hai un iPhone 8 o modelli precedenti, tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzato scorrere per spegnere appare sul display. Quindi, fai scorrere l'icona di alimentazione rossa che appare da sinistra a destra per spegnere il tuo iPhone.
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Se hai un iPhone X, tieni premuti uno dei pulsanti del volume e il pulsante laterale fino a quando scorrere per spegnere appare. Quindi, spegni il tuo iPhone facendo scorrere l'icona di accensione da sinistra a destra.
Per riaccendere il tuo iPhone, tieni premuto il pulsante di accensione (iPhone 8 e precedenti) o il pulsante laterale (iPhone X). Puoi rilasciare il pulsante di accensione o il pulsante laterale non appena il logo Apple appare al centro del display.
Verifica la presenza di un aggiornamento dell'app
È possibile che l'app My Verizon non funzioni sul tuo iPhone perché l'app non è aggiornata. I creatori e gli sviluppatori di app rilasciano spesso aggiornamenti per migliorare vecchie funzionalità, implementare nuove funzionalità o correggere problemi software riscontrati da molti utenti.
Per verificare la disponibilità di un aggiornamento, apri l'App Store e tocca la scheda Aggiorna nella parte inferiore dello schermo. In questa pagina vedrai un elenco delle tue app con aggiornamenti in sospeso. Se vedi l'app My Verizon nell'elenco, tocca il file AGGIORNARE pulsante a destra dell'app.
Apparirà un piccolo cerchio di stato per farti sapere quanto è lungo l'aggiornamento. Al termine dell'aggiornamento, l'app My Verizon non verrà più visualizzata in Aggiornamenti in sospeso.
Elimina e reinstalla l'app My Verizon
Se un aggiornamento dell'app non è disponibile, l'app My Verizon potrebbe non funzionare a causa di un problema software più complesso. Questi problemi possono essere difficili da rintracciare, quindi daremo all'app un nuovo inizio eliminandola e reinstallandola.
Per eliminare l'app My Verizon, tieni premuta l'icona dell'app finché le tue app non iniziano a muoversi. Un pulsante rosso meno apparirà nell'angolo in alto a sinistra dell'icona dell'app: tocca quel pulsante per disinstallare l'app. Infine, tocca Elimina quando viene visualizzato l'avviso di conferma.
Dopo aver eliminato l'app, apri l'App Store e trova l'app My Verizon. Puoi trovarlo rapidamente toccando la scheda di ricerca e cercando 'My Verizon'.
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Una volta trovata l'app My Verizon, tocca il pulsante di download a destra dell'app. Dato che l'hai scaricato in precedenza, il pulsante avrà probabilmente l'aspetto di una nuvola con una freccia rivolta verso il basso. Al termine dell'installazione dell'app, verrà visualizzata nella schermata Home del tuo iPhone.
Contatta l'assistenza clienti Verizon
Se l'app My Verizon continua a non funzionare dopo averla eliminata e reinstallata, potrebbe esserci un problema con il tuo account che può essere risolto solo da un rappresentante dell'assistenza clienti.
Per contattare l'assistenza clienti Verizon, chiama il numero 1-800-922-0204 o visita il pagina di supporto sul loro sito web .
La mia app Verizon: funziona di nuovo!
Il My Verizon funziona di nuovo e puoi continuare ad accedere al tuo account direttamente dal tuo iPhone. La prossima volta che l'app My Verizon non funziona sul tuo iPhone, torna a questo articolo in modo da poter risolvere rapidamente il problema! Se hai altre domande, lasciale nella sezione commenti qui sotto.
Grazie per aver letto,
David L.
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