Face ID non funziona sul tuo iPhone o iPad e non sai perché. Qualunque cosa tu faccia, non puoi sbloccare il tuo dispositivo o configurare Face ID per la prima volta. In questo articolo ti spiegherò cosa fare quando l'iPhone 'Face ID non è disponibile' . Questi passaggi ti aiuteranno anche a correggere Face ID sul tuo iPad!
Riavvia il tuo iPhone
Il riavvio del tuo iPhone o iPad è una soluzione rapida per un piccolo problema tecnico del software che potrebbe essere il motivo per cui Face ID non è disponibile. Su iPhone, tieni premuti contemporaneamente il pulsante laterale e qualsiasi pulsante del volume finché sullo schermo non viene visualizzato il cursore 'scorri per spegnere'.
Fai scorrere l'icona di accensione circolare bianca e rossa da sinistra a destra per spegnere il tuo iPhone X o un modello più recente. Tieni premuto il pulsante laterale fino a quando il logo Apple non appare sullo schermo per riaccendere il tuo iPhone.
Su iPad, tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando non viene visualizzato il messaggio 'scorri per spegnere'. Proprio come su un iPhone, fai scorrere l'icona di alimentazione bianca e rossa da sinistra a destra per spegnere l'iPad. Attendi qualche istante, quindi tieni premuto di nuovo il pulsante di accensione per accendere nuovamente l'iPad.
Assicurati che niente copra la tacca o la tacca
Se la fotocamera TrueDepth del tuo iPhone o iPad è ostruita, Face ID non sarà in grado di riconoscere il tuo viso, quindi non funzionerà. La fotocamera TrueDepth si trova nella tacca o nella tacca dell'iPhone X e dei modelli più recenti, puoi anche trovarla sulla parte superiore del tuo iPad quando lo tieni in orientamento verticale.
Ricordati di assicurarti che la parte superiore del tuo iPhone o iPad sia completamente pulita, altrimenti Face ID potrebbe non funzionare correttamente. Per prima cosa, prendi un panno in microfibra e pulisci la tacca nella parte superiore dello schermo del tuo iPhone. Quindi, assicurati che la custodia non ostruisca la fotocamera TrueDepth.
Assicurati che niente copra il tuo viso
Un altro motivo comune per cui Face ID potrebbe non essere disponibile è perché qualcosa ti copre il viso. Questo mi succede abbastanza spesso, soprattutto quando indosso cappello e occhiali da sole.
Togliti il cappello, il cappuccio, gli occhiali da sole o il passamontagna prima di provare a configurare Face ID sul tuo iPhone o iPad. Se il tuo viso è visibile e Face ID non è disponibile, vai al passaggio successivo.
Tieni il tuo iPhone o iPad in orientamento verticale
Face ID funziona solo quando tieni il tuo iPhone o iPad in orientamento verticale. L'orientamento verticale significa tenere il tuo iPhone o iPad verticalmente, piuttosto che su un lato (o orizzontalmente). La fotocamera TrueDepth sarà nella parte superiore dello schermo quando tieni il tuo iPhone o iPad in orientamento verticale.
Aggiorna iOS alla sua ultima versione
iOS è il sistema operativo che funziona sul tuo iPhone o iPad. Gli aggiornamenti iOS introducono nuove funzionalità e talvolta risolvono problemi software minori o maggiori.
Vai a Impostazioni -> Generali -> Aggiornamento software per vedere se è disponibile una nuova versione di iOS. stampa Scarica e installa se è disponibile un aggiornamento software.
Metti il tuo iPhone o iPad in modalità DFU
L'ultimo passaggio per risolvere il possibile problema software che fa sì che il tuo iPad o iPhone dica 'Face ID non è disponibile' è metterlo in modalità DFU e ripristinarlo. Un ripristino DFU (aggiornamento del firmware del dispositivo) è il ripristino più completo che puoi eseguire su un iPhone o iPad. Cancella e ricarica ogni riga di codice sul tuo dispositivo, lasciando il firmware e il software come nuovi.
perché il mio iphone 5 non si connette al wifi?
Consiglio di salvare un backup di iPhone o iPad prima di metterlo in modalità DFU. Quando sei pronto, dai un'occhiata al nostro guida passo passo al ripristino della DFU . Se stai risolvendo i problemi con il tuo iPad, guarda il nostro video su come mettere gli iPad in modalità DFU .
Opzioni di riparazione per iPhone e iPad
Probabilmente dovrai portare il tuo iPhone o iPad all'Apple Store più vicino se dice ancora 'Face ID non è disponibile'. Potrebbe esserci un problema hardware con la fotocamera TrueDepth.
Non tardare Fissa un appuntamento nel tuo Apple Store locale! Apple sostituirà il tuo iPhone o iPad difettoso con uno nuovo, se è ancora entro il periodo di restituzione. Apple ha anche un ottimo programma di riparazione per posta nel caso in cui non sia possibile raggiungere una posizione fisica.
Face ID: di nuovo disponibile!
Face ID è disponibile sul tuo iPhone o iPad e ora puoi sbloccare il tuo dispositivo semplicemente guardandolo. La prossima volta che il tuo iPhone o iPad dice 'Face ID non è disponibile', saprai come risolvere il problema. Sentiti libero di lasciare qualsiasi altra domanda su Face ID che hai qui sotto nella sezione dei commenti!
Grazie,
David L.