Stai provando a connetterti al tuo account myAT & T dal tuo iPhone, ma qualcosa non funziona correttamente. L'app myAT & T ti consente di connetterti al tuo account in movimento, ma non sempre funziona come previsto. In questo articolo, lo farò spiega perché l'app myAT & T non funziona sul tuo iPhone e mostra come risolvere il problema per sempre !
Chiudi l'app MyAT & T.
La prima cosa da provare quando myAT & T non funziona sul tuo iPhone è chiudere e riaprire l'app. È possibile che l'app si sia arrestata in modo anomalo e che abbia smesso di funzionare.
Prima di poter chiudere l'app myAT & T, dovrai attivare il selettore di app. Su un iPhone 8 o versioni precedenti, fai doppio clic sul pulsante Home per aprire il selettore di app.
Su iPhone X, scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo al centro dello schermo. Quando il dito raggiunge il centro dello schermo, metti in pausa per un momento e si aprirà il selettore di app.
Sul tuo iPhone 8 o versioni precedenti, scorri il myAT & T verso l'alto e fuori dallo schermo per chiuderlo. Sul tuo iPhone X, tieni premuta l'anteprima dell'app myAT & T finché non viene visualizzato un pulsante rosso meno nell'angolo in alto a sinistra dell'app. Quindi, chiudi l'app toccando il pulsante rosso meno o facendolo scorrere verso l'alto e fuori dalla parte superiore dello schermo.
Riavvia il tuo iPhone
Se la chiusura dell'app myAT & T non ha funzionato, prova a riavviare il tuo iPhone. È possibile che un'app diversa abbia smesso di funzionare, provocando l'arresto anomalo del software del tuo iPhone.
Per spegnere il tuo iPhone 8 o modelli precedenti, tieni premuto il pulsante di accensione (chiamato anche pulsante Sospensione / Riattivazione) fino a quando scorrere per spegnere e l'icona di alimentazione rossa vengono visualizzati sullo schermo. Quindi, fai scorrere l'icona di alimentazione rossa da sinistra a destra per spegnere il tuo iPhone. Il processo è simile su iPhone X, tranne che per tenere premuto uno dei pulsanti del volume e il pulsante laterale fino a quando scorrere per spegnere appare.
Attendi 15-30 secondi, quindi tieni premuto il pulsante di accensione (iPhone 8 e precedenti) o il pulsante laterale (iPhone X) per riaccendere l'iPhone. Rilascia il pulsante quando il logo Apple appare sul display.
Aggiorna l'app MyAT & T.
Se l'app myAT & T non funziona dopo aver riavviato l'iPhone, possiamo escludere un problema con un piccolo problema tecnico del software. La prossima cosa da fare è verificare se è disponibile un aggiornamento dell'app. AT&T rilascia frequentemente aggiornamenti alla propria app per correggere glitch e introdurre nuove funzionalità.
Per verificare la disponibilità di un aggiornamento dell'app, apri l'App Store e tocca il pulsante Aggiornamenti scheda nella parte inferiore del display. Cerca l'app myAT & T nell'elenco degli aggiornamenti in sospeso. Se è disponibile un aggiornamento, tocca il file Aggiornare pulsante a destra dell'app.
Elimina e reinstalla l'app MyAT & T.
Se non era disponibile alcun aggiornamento software, è il momento di risolvere un problema software più profondo con l'app myAT & T. Per fare ciò, disinstalleremo e reinstalleremo l'app: questo le darà un nuovo inizio!
Per eliminare l'app myAT & T, tieni premuta l'icona dell'app finché le tue app non iniziano a oscillare e una piccola X appare nell'angolo in alto a sinistra dell'icona dell'app. Clicca il X , quindi tocca Elimina quando viene visualizzato l'avviso di conferma al centro dello schermo.
Ora che l'app è stata eliminata, vai su App Store e trova l'app myAT & T. Una volta trovato, tocca il pulsante di download alla sua destra. Poiché hai già installato l'app in precedenza, il pulsante di download potrebbe sembrare una piccola nuvola con una freccia che punta verso l'esterno. Dopo aver toccato il pulsante di installazione verrà visualizzato un piccolo cerchio di stato.
Contatta l'Assistenza clienti AT&T
Se hai reinstallato l'app myAT & T, ma continua a non funzionare, potrebbe esserci un problema che può essere risolto solo dal team di assistenza clienti di AT&T. Puoi contattare il loro team di assistenza clienti chiamando il numero 1-800-331-0500 o visitando il loro Pagina Contattaci . Puoi anche contattare rapidamente un rappresentante inviando un tweet a @ATTCares su Twitter.
App AT&T: risolto!
Hai corretto l'app myAT & T sul tuo iPhone o hai un'ottima opzione per contattare un rappresentante del servizio clienti. Assicurati di aggiungere questo articolo ai segnalibri in modo da sapere cosa fare la prossima volta che myAT & T non funziona sul tuo iPhone! Se hai altre domande, sentiti libero di lasciare un commento in basso.
Grazie per aver letto,
David L.