Perché l'App Store del mio iPhone non funziona o è vuoto? Ecco la soluzione!

Why Is My Iphone App Store Not Working







Prova Il Nostro Strumento Per Eliminare I Problemi

Hai appena sentito parlare di una nuova fantastica app e sei pronto per provarla, ma quando apri l'App Store per scaricarla, lo schermo è vuoto o caricamento bloccato . Sei sicuro che non si tratti di un problema hardware, perché tutte le altre tue app funzionano perfettamente, quindi deve essere qualcos'altro. In questo articolo, ti spiegherò perché l'iPhone App Store non funziona o è vuoto , e come risolvere il problema in modo che l'App Store inizi a caricarsi di nuovo sul tuo iPhone, iPad o iPod.





La soluzione: cosa fare quando l'App Store non funziona sul tuo iPhone, iPad o iPod

Userò un iPhone per questa procedura dettagliata, ma il processo per riparare l'App Store su iPad e iPod è esattamente lo stesso. Se hai un iPad o un iPod, sentiti libero di sostituire il tuo dispositivo ogni volta che lo vedi i phone in questo articolo.



Chiudi e riapri l'app App Store

A volte piccoli problemi con l'App Store possono impedirgli di connettersi a Internet e, quando ciò accade, non si carica affatto. La prima cosa da provare è chiudere l'app App Store e riaprirla.

Per chiudere l'App Store, fare doppio clic sul pulsante Home sul tuo iPhone per aprire il commutatore di app. Se il tuo iPhone non ha un pulsante Home, scorri verso l'alto dalla parte inferiore al centro dello schermo. Tieni il dito al centro dello schermo finché non si apre il selettore di app.

Puoi scorrere avanti e indietro per vedere tutte le app aperte sul tuo iPhone. Quando trovi App Store, usa il dito per fai scorrere il dito fuori dalla parte superiore dello schermo . Non è una cattiva idea chiudere tutte le app, nel caso in cui un'altra si sia arrestata in modo anomalo.





Informazioni sulla chiusura delle app su iPhone

Consiglio di chiudere tutte le tue app una volta al giorno o due, perché nonostante quello che potresti aver sentito, è così è buono per la durata della batteria del tuo iPhone. Se sei interessato a saperne di più, leggi il nostro articolo che lo dimostra perché chiudere le app per iPhone è davvero una buona idea e guarda il nostro video per ulteriori informazioni Suggerimenti per la batteria dell'iPhone !

Cancella la cache dell'App Store

Non molte persone sanno come farlo, ma svuotare la cache dell'App Store può risolvere tutti i tipi di problemi con l'App Store sul tuo iPhone. Per svuotare la cache dell'App Store, toccare 10 volte l'icona di una scheda nella parte inferiore della schermata dell'App Store.

Ad esempio, puoi toccare 10 volte il file Oggi scheda per cancellare la cache. L'App Store non si ricarica, quindi chiudi e riapri l'app App Store in seguito.

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Controlla la pagina di stato del sistema di Apple

È possibile che l'App Store non funzioni sul tuo iPhone a causa di un problema con i server Apple. Check-out Pagina di stato del sistema di Apple e assicurati che i punti siano verdi, soprattutto il primo accanto ad App Store.

Se questo punto o molti altri non sono verdi, Apple sta riscontrando alcuni problemi e non c'è niente di sbagliato nel tuo iPhone. Apple di solito risolve questi problemi abbastanza rapidamente, quindi la soluzione migliore è essere paziente e ricontrollare più tardi.

Controlla le impostazioni di data e ora

Se le impostazioni di data e ora del tuo iPhone non sono configurate correttamente, possono causare tutti i tipi di problemi sul tuo iPhone, incluso questo! Apri Impostazioni e tocca generale . Quindi, tocca Appuntamento e assicurati che l'interruttore accanto a impostare su Imposta automaticamente.

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Controlla la tua connessione Internet

Quando l'App Store non si carica, la prossima cosa che dobbiamo controllare è la connessione del tuo iPhone a Internet. Anche se altre app o siti web funzionano sul tuo dispositivo, provalo. L'App Store utilizza una tecnologia diversa rispetto ad altre app e siti web: ne parleremo più avanti.

Se sei già connesso al Wi-Fi, lo spegneremo e apriremo di nuovo l'App Store per vedere se funziona. Quando disattivi il Wi-Fi, il tuo iPhone passerà alla sua connessione dati wireless, che può essere chiamata LTE, 3G, 4G o 5G, a seconda del tuo operatore wireless e della potenza del segnale.

Se il tuo iPhone non è connesso al Wi-Fi, ci collegheremo a un'altra rete Wi-Fi e apriremo di nuovo l'App Store.

Come testare la connessione del tuo iPhone a Internet

È facile testare la connessione del tuo iPhone a Internet. Innanzitutto, apri impostazioni e tocca Wifi .

Vedrai un interruttore accanto a Wi-Fi nella parte superiore dello schermo. Se l'interruttore è verde (o acceso), il tuo iPhone si sta connettendo alle reti Wi-Fi ove possibile. Se l'interruttore è grigio (o spento), il tuo iPhone non si connette mai al Wi-Fi e si connette solo a Internet utilizzando i dati cellulari tramite il tuo piano telefonico.

Suggerimenti Wi-Fi

  • Il tuo iPhone si connetterà alle reti Wi-Fi solo se ti sei connesso ad esse in passato: non si 'collegherà mai' a una nuova rete Wi-Fi da solo.
  • Se hai superato la tua indennità mensile di dati con il tuo operatore wireless, questo poteva essere il problema - controlla il nostro articolo chiamato Cosa utilizza i dati su iPhone? per saperne di più o dai un'occhiata a UpPhone strumento di confronto dei piani per trovare un piano telefonico migliore con più dati.

Tocca l'interruttore accanto a Wi-Fi per disattivarlo. Tocca di nuovo l'interruttore per riattivare il Wi-Fi, quindi tocca il nome della rete a cui desideri connettere il tuo iPhone.

Come faccio a sapere se il mio iPhone è già connesso al Wi-Fi?

Se vedi un segno di spunta blu accanto al nome di una rete Wi-Fi, il tuo iPhone è connesso a quella rete.

Spegni e riaccendi il tuo iPhone

A volte semplici problemi possono essere risolti spegnendo e riaccendendo il tuo iPhone. Per farlo, tenere premuto il pulsante di accensione (noto come pulsante di sospensione / riattivazione) finché sullo schermo non viene visualizzato il messaggio 'scorri per spegnere'. Se hai un iPhone con Face ID, tieni premuto il tasto pulsante laterale e uno dei pulsanti del volume finché non viene visualizzato 'scorrere per spegnere'.

Fai scorrere il cerchio con l'icona di accensione sullo schermo per spegnere il tuo iPhone. Il tuo iPhone può impiegare fino a 30 secondi per spegnersi completamente.

Per riaccendere il tuo iPhone, tieni premuto il pulsante di accensione o laterale fino a quando il logo Apple non viene visualizzato sullo schermo. Apri di nuovo l'App Store per vedere se funziona.

Aggiorna il tuo iPhone

L'aggiornamento del tuo iPhone potrebbe potenzialmente risolvere un problema software che impedisce il corretto funzionamento dell'App Store. Apri Impostazioni e tocca Generale -> Aggiornamento software . Rubinetto Scarica e installa o Installa ora se è disponibile un aggiornamento.

aggiornamento a ios 14.4

Dopo aver aggiornato il tuo iPhone, apri l'App Store e verifica se il problema è stato risolto. Vai al passaggio successivo se l'App Store è ancora vuoto o non funziona.

Esci dall'App Store e torna indietro

A volte, i problemi di caricamento dell'App Store possono essere risolti disconnettendosi e rientrando con il tuo ID Apple. Ti starai chiedendo come puoi uscire dall'App Store senza poterlo scaricare in nell'App Store, ma è facile: segui questi semplici passaggi:

Innanzitutto, apri impostazioni e tocca il tuo nome nella parte superiore dello schermo. Scorri verso il basso e tocca Disconnessione .

Ora che sei disconnesso, è il momento di accedere di nuovo. Tocca il Registrati pulsante e inserisci il tuo ID Apple e la password .

Assicurati che le porte 80 e 443 siano aperte

Non sarò troppo tecnico qui, ma è sufficiente dire che il tuo iPhone utilizza più porte per connettersi a Internet. Secondo il elenco ufficiale di Apple delle porte che utilizzano , le porte 80 e 443 sono le due porte utilizzate per la connessione ad App Store e iTunes. Se una di queste porte è bloccata, l'App Store potrebbe non caricarsi.

Come posso verificare se una porta è aperta?

Se stai leggendo questo articolo sullo stesso iPhone con cui hai il problema, la porta 80 funziona correttamente, perché il tuo iPhone si connette a payetteforward.com utilizzando la porta 80. Per controllare la porta 443, vai a Google . Se viene caricato, la porta 443 funziona correttamente. Se l'uno o l'altro non si carica, passa alla sezione chiamata Ripristina impostazioni di rete di seguito.

Dimentica la tua rete Wi-Fi

Dimenticare la tua rete Wi-Fi consentirà al tuo iPhone di stabilire una connessione completamente nuova con la rete. Quando colleghi il tuo iPhone a una rete Wi-Fi per la prima volta, salva le informazioni su come connetterti a quella rete. Dimenticare la rete offre a esso e al tuo iPhone un nuovo inizio, il che potrebbe risolvere un problema di connettività.

Apri Impostazioni e tocca Wifi . Tocca l'icona blu delle informazioni 'i' a destra della tua rete Wi-Fi, quindi tocca Dimentica questo network . Rubinetto Dimenticare per confermare la tua decisione.

dimentica la rete wifi sul tuo iphone

Torna su Impostazioni -> Wi-Fi e tocca la tua rete sotto Altre reti . Reinserisci la tua password Wi-Fi per riconnetterti alla rete.

Ripristina le impostazioni di rete

Se l'App Store non funziona ancora sul tuo iPhone, è ora di ripristinare le impostazioni di rete. Ripristina impostazioni di rete 'dimentica' tutte le reti Wi-Fi a cui ti sei mai connesso, quindi non dimenticare di riconnetterti alla rete Wi-Fi domestica in Impostazioni -> Wi-Fi dopo il riavvio del tuo iPhone. Questo ripristino ripristina anche tutte le impostazioni cellulare, Bluetooth e VPN ai valori predefiniti di fabbrica. Ripristina le impostazioni di rete non è una bacchetta magica, ma risolve molti problemi di connettività Internet su iPhone.

Per ripristinare le impostazioni di rete sul tuo iPhone, apri impostazioni e tocca Generale -> Ripristina -> Ripristina impostazioni di rete . Inserisci il passcode del tuo iPhone, quindi tocca Ripristina le impostazioni di rete nuovamente per confermare il ripristino.

Esegui il backup del tuo iPhone

Prima di passare al passaggio successivo della risoluzione dei problemi, ti consigliamo di salvare un backup del tuo iPhone. Un backup è una copia di tutti i dati sul tuo iPhone, inclusi contatti, foto e app. Esistono tre modi diversi per eseguire il backup del tuo iPhone e ti guideremo attraverso ciascun metodo di seguito.

Backup del tuo iPhone su iCloud

  1. Aperto impostazioni .
  2. Rubinetto iCloud .
  3. Rubinetto Backup .
  4. Assicurati che l'interruttore accanto a iCloud Backup sia verde, a indicare che è acceso.
  5. Rubinetto Esegui il backup adesso .

Nota: il tuo iPhone deve essere connesso al Wi-Fi per eseguire il backup su iCloud.

Backup del tuo iPhone su iTunes

Se possiedi un PC o un Mac con macOS 10.14 o versioni precedenti, utilizzerai iTunes per il backup dell'iPhone sul computer.

  1. Collega il tuo iPhone al computer utilizzando un cavo di ricarica.
  2. Apri iTunes sul tuo PC o Mac.
  3. Fare clic sull'icona dell'iPhone nell'angolo in alto a sinistra di iTunes.
  4. Sotto Backup , fai clic sul cerchio accanto a Questo computer e la casella accanto a Crittografa il backup di iPhone .
  5. Se richiesto, inserisci la password del computer per crittografare il backup.
  6. Clic Esegui il backup adesso .

Backup del tuo iPhone nel Finder

Se possiedi un Mac con macOS 10.15 o versioni successive, utilizzerai Finder quando esegui il backup del tuo iPhone sul computer.

cosa simboleggia un acchiappasogni
  1. Collega il tuo iPhone al Mac utilizzando un cavo di ricarica.
  2. Apri Finder.
  3. Fai clic sul tuo iPhone sotto Posizioni sul lato sinistro del Finder.
  4. Fare clic sul cerchio accanto a Esegui il backup di tutti i dati sul tuo iPhone su questo Mac .
  5. Seleziona la casella accanto a Crittografa backup locale e inserisci la password del tuo Mac.
  6. Clic Esegui il backup adesso .

DFU Ripristina il tuo iPhone

Un ripristino DFU è l'ultimo passaggio che puoi eseguire per escludere completamente un problema software. Tutto il codice sul tuo iPhone viene cancellato e ricaricato, riga per riga. Quando il ripristino è completo, sarà come se stessi tirando fuori il tuo iPhone dalla scatola per la prima volta.

Assicurati di avere un backup dell'iPhone prima di fare questo passaggio! Senza un backup, perderai tutte le informazioni attualmente salvate sul tuo iPhone. Quando sei pronto, dai un'occhiata al nostro articolo su come DFU ripristinare il tuo iPhone .

Come ottenere aiuto da Apple quando l'App Store non funziona

Apri l'app Mail o Safari e prova a utilizzare il web. Puoi navigare su siti web o scaricare la tua posta elettronica? Se hai seguito tutti i passaggi precedenti e Internet funziona, c'è una probabilità del 99,9% che il problema sia correlato al software. Il posto migliore da cui iniziare per ottenere supporto software da Apple .

Se il tuo iPhone si è comportato in modo strano o è stato danneggiato di recente e l'App Store non funziona, potrebbe esserci qualcos'altro. La tua migliore opzione è visita il sito web di Apple per fissare un appuntamento al Genius Bar, o utilizzare il loro servizio di riparazione postale.

iPhone App Store: funziona di nuovo!

Come abbiamo visto, ci sono Un sacco di motivi per cui l'iPhone App Store potrebbe non funzionare, ma con un po 'di pazienza sono sicuro che puoi risolverlo. I dipendenti Apple sentono: 'Il mio App Store è vuoto!' tutto il tempo e, come abbiamo discusso, è un problema software il 99% delle volte. Ora mi piacerebbe sentire la tua opinione: quale soluzione ha fatto ricominciare il caricamento dell'App Store sul tuo iPhone? Fateci sapere nella sezione commenti qui sotto.