Sei sicuro di aver inserito correttamente la password di Gmail, ma la tua email non verrà caricata sul tuo iPhone o iPad. O forse Gmail era lavorando sul tuo iPhone, ma ora sei in vacanza e improvvisamente si è fermato. In questo articolo, ti spiegherò perché Gmail non funziona sul tuo iPhone o iPad , e come risolvere il problema in modo che la tua posta elettronica venga caricata nell'app Mail.
Il problema: sicurezza
La sicurezza è una delle maggiori preoccupazioni al giorno d'oggi sia per le aziende che per i consumatori. Le aziende non vogliono essere citate in giudizio e i consumatori non vogliono che le loro informazioni personali vengano rubate. Sfortunatamente, quando la sicurezza diventa troppo stretta e non vengono fornite spiegazioni, molte persone si ritrovano bloccate dai propri account.
Il problema non è con la sicurezza in sé: è che la mancanza di spiegazioni lascia gli utenti di iPhone completamente all'oscuro. Mio padre era da poco in vacanza e mi ha chiamato non appena è arrivato perché la sua email ha smesso di caricarsi sul suo iPad. Ha funzionato perfettamente prima che partisse, quindi perché non ora? La risposta è questa:
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Google ha visto che stava cercando di connettersi da una nuova posizione e ha bloccato il tentativo di accesso perché presumeva che qualcuno stesse tentando di hackerare il suo account di posta elettronica. Mio padre non sapeva nemmeno che fosse una possibilità, ma i dipendenti dell'Apple Store lo vedono accadere tutto il tempo. Anche se non sei in vacanza, Gmail può bloccare i tentativi di accesso per tutti i tipi di motivi.
Come risolvere Gmail sul tuo iPhone o iPad
Se sai che stai inserendo correttamente la password di Gmail e non riesci ancora a ricevere la posta, ecco cosa fare:
1. Visita il sito web di Gmail e verifica la presenza di avvisi
Dobbiamo visitare il sito web di Gmail per avere un'idea migliore di cosa sta succedendo, perché l'app Mail sul tuo iPhone o iPad non può fornirti alcun dettaglio perché non puoi accedere. Usa un computer se puoi (è più facile navigare nel sito web di Gmail con uno schermo più grande), ma questo processo funzionerà anche su iPhone e iPad.
Apri Safari, Chrome o un altro browser Internet, vai a gmail.com e inserisci il tuo indirizzo email e la password.
Se utilizzi un iPhone, potresti visualizzare un popup che ti chiede di scaricare un'app, ma ora non è il momento. Tocca il minuscolo link 'sito Gmail per cellulari' nella parte inferiore dello schermo.
Dopo aver effettuato l'accesso, cerca una casella di avviso o un'e-mail nella tua posta in arrivo che dice qualcosa come 'Qualcuno ha la tua password' o 'Abbiamo bloccato un tentativo di accesso'. Se si riceve una casella o un'e-mail del genere, fare clic sul collegamento all'interno denominato 'Review Your Devices Now', 'That Was Me' o simili: la lingua esatta cambia spesso.
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2. Controlla i tuoi dispositivi recenti sul sito web di Google
Anche se non hai ricevuto un'email relativa a un tentativo di accesso bloccato, è una buona idea visitare la sezione chiamata Attività del dispositivo e notifiche sul sito web Il mio account di Google. Potrai vedere tutti i dispositivi recenti che hanno tentato di accedere al tuo account e sbloccare quelli che eri tu. (Si spera che siano tutti voi!)
Dopo aver detto a Google che sei stato davvero tu a provare ad accedere al tuo account, la tua email dovrebbe iniziare a caricarsi sul tuo iPhone o iPad. In caso contrario, continua a leggere.
3. Eseguire il ripristino CAPTCHA
Gmail ha una correzione poco conosciuta chiamata ripristino CAPTCHA che sblocca momentaneamente alcune delle funzioni di sicurezza di Google per consentire ai nuovi dispositivi di connettersi a Gmail. L'ho imparato quando lavoravo all'Apple Store e non so come si possa sapere che esiste senza il beneficio di amici davvero nerd. Sono felice di poterlo condividere con te.
Per eseguire il ripristino CAPTCHA, visita la pagina di reimpostazione CAPTCHA di Google e accedi con il tuo nome utente e password. Quindi, prova ad accedere al tuo account Gmail sul tuo iPhone o iPad. Questa volta, il tentativo di accesso dovrebbe funzionare e Google ricorderà il tuo dispositivo, quindi non dovresti incorrere in problemi in futuro.
4. Assicurati che IMAP sia abilitato
Un altro motivo per cui Gmail potrebbe non funzionare sul tuo iPhone o iPad è che IMAP (la tecnologia utilizzata da Gmail per recapitare la posta al tuo dispositivo) potrebbe essere disabilitato nelle impostazioni di Gmail. Se IMAP è disattivato su Gmail.com, non sarai in grado di ricevere la tua posta dal server.
Per sapere come attivare IMAP per Gmail, controlla il mio breve articolo chiamato Come si abilita IMAP per Gmail su iPhone, iPad e computer? , e poi torna qui per finire. Il processo è un po 'complicato, specialmente su iPhone, quindi ho creato una guida passo passo con le immagini per aiutare.
5. Rimuovi il tuo account Gmail dal tuo iPhone e configuralo di nuovo
Se riesci ad accedere a Gmail.com senza problemi, hai verificato che il tuo dispositivo non è bloccato nelle attività e nelle notifiche del dispositivo, hai eseguito il ripristino CAPTCHA e sei sicuro che IMAP sia abilitato, è è ora di provare la versione moderna della soluzione 'scollegalo e ricollegalo': rimuovi completamente il tuo account Gmail dal tuo iPhone e quindi configuralo di nuovo.
Nella maggior parte dei casi, tutta la posta di una persona viene archiviata sui server Gmail. Ciò significa che quando rimuovi il tuo account Gmail dal tuo iPhone, non elimini nulla dal server stesso e quando imposti di nuovo il tuo account, tutte le email, i contatti e le note torneranno immediatamente.
Una parola di avvertimento
Il motivo per cui lo dico è che alcune persone Maggio utilizzare un vecchio tipo di sistema di consegna della posta chiamato POP (che è stato ampiamente sostituito da IMAP). A volte, gli account POP eliminano la posta sul server dopo che è stata scaricata sul dispositivo. Ecco il mio consiglio:
Giusto per essere al sicuro, accedi gmail.com prima di eliminare il tuo account Gmail dal tuo iPhone e assicurarti che tutte le tue email siano lì. Se vedi la posta sull'interfaccia web, è sul server. Se non vedi la tua posta su gmail.com, ti consiglio di saltare questo passaggio per ora. Il 99% delle persone che leggono questo articolo vedrà che la propria email può eseguire questo passaggio in sicurezza.
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Come rimuovere il tuo account Gmail dal tuo iPhone o iPad
Per rimuovere il tuo account Gmail dal tuo iPhone o iPad, vai a Impostazioni -> Posta, contatti, calendari , tocca il tuo account Gmail, tocca Eliminare l'account e tocca Elimina dal mio iPhone . Quindi, torna a Impostazioni -> Posta, contatti, calendari , tocca Aggiungi account… , tocca Google e inserisci le informazioni del tuo account.
Gmail: caricamento di nuovo sul tuo iPhone e iPad
Gmail funziona di nuovo sul tuo iPhone o iPad e puoi inviare e ricevere email utilizzando l'app Mail. Se hai notato che anche la tua batteria si è scaricata, uno dei motivi principali è 'Push Mail', che spiego come ottimizzare nel passaggio n. 1 nel mio articolo su come risparmiare la durata della batteria dell'iPhone .
Questo è uno di quei problemi complicati che colpisce molte persone e ora che conosci la risposta, dai loro una mano se vedi che Gmail non funziona sul loro iPhone o iPad. Se desideri lasciare un commento, mi piacerebbe sapere quale passaggio ha risolto il problema per te.
Ti auguro il meglio e ricordati di Payette Forward,
David P.