Hai appena sentito parlare di una nuova fantastica app e sei pronto per provarla, ma quando apri l'App Store per scaricarla, lo schermo si accende bianca o si blocca durante il caricamento . Sei sicuro che non sia un problema hardware, perché tutte le altre applicazioni funzionano perfettamente, quindi deve essere qualcos'altro. In questo articolo ti spiegherò perché l'iPhone App Store non funziona o è vuoto , Y come risolvere il problema in modo che l'App Store inizi a caricarsi di nuovo sul tuo iPhone, iPad o iPod .
La soluzione: cosa fare quando l'App Store non funziona sul tuo iPhone, iPad o iPod
Userò un iPhone per questo tutorial, ma il processo per riparare l'App Store su iPad e iPod è esattamente lo stesso. Se hai un iPad o un iPod, sentiti libero di sostituire il tuo dispositivo ogni volta che vedi il file i phone in questo articolo.
Chiudi e riapri l'App Store
A volte piccoli problemi con l'App Store possono impedirti di connetterti a Internet e quando ciò accade non si carica affatto. La prima cosa che dovresti provare è chiudere l'applicazione App Store e riaprirla.
Per chiudere l'App Store, fai fare doppio clic sul pulsante Start sul tuo iPhone per aprire il selettore di app. Se il tuo iPhone non ha un pulsante Home, scorri verso l'alto dalla parte inferiore al centro dello schermo. Tieni il dito al centro dello schermo finché non si apre l'Application Launcher.
Puoi scorrere avanti e indietro per vedere tutte le applicazioni aperte sul tuo iPhone. Quando trovi l'App Store, usa il dito per farlo scorrere fuori dalla parte superiore dello schermo . Non è una cattiva idea chiudere tutte le applicazioni, nel caso in cui si verifichi un arresto anomalo diverso.
telefono Apple bloccato sul logo
Informazioni sulla chiusura delle applicazioni su iPhone
Consiglio di chiudere tutte le tue app una volta al giorno o due, perché nonostante quello che hai sentito, è buono per la durata della batteria del tuo iPhone. Se sei interessato a maggiori informazioni, leggi il nostro articolo che lo dimostra perché chiudere le app per iPhone è davvero una buona idea e guarda il nostro video per ulteriori informazioni Suggerimenti per la batteria dell'iPhone .
Cancella la cache dell'App Store
Non molte persone sanno come farlo, ma svuotare la cache dell'App Store può risolvere tutti i tipi di problemi con l'App Store sul tuo iPhone. Per svuotare la cache dell'App Store, tocca un'icona di una scheda nella parte inferiore della schermata dell'App Store 10 volte.
Ad esempio, puoi toccare 10 volte sulla scheda Oggi per svuotare la cache. L'App Store non si ricaricherà, quindi chiudi e riapri l'App Store in seguito.
Controlla la pagina di stato del sistema di Apple
L'App Store potrebbe non funzionare sul tuo iPhone a causa di un problema con i server Apple. Controlla il pagina di stato del sistema Apple e assicurati che i punti siano verdi, soprattutto il primo accanto all'App Store.
Se questo punto o molti altri non sono verdi, Apple sta riscontrando alcuni problemi e non c'è niente di sbagliato nel tuo iPhone. Apple generalmente risolve questi problemi abbastanza rapidamente, quindi è meglio essere pazienti e ricontrollare più tardi.
Controlla le impostazioni di data e ora
Se le impostazioni di data e ora del tuo iPhone non sono impostate correttamente, possono causare tutti i tipi di problemi sul tuo iPhone, incluso questo! Apri Impostazioni e tocca generale . Quindi tocca Data e ora e assicurati che l'interruttore accanto a Imposta automaticamente sia attivato.
Controlla la tua connessione Internet
Quando l'App Store non si carica, la prossima cosa da controllare è la connessione del tuo iPhone a Internet. Anche se altre app o siti web funzionano sul tuo dispositivo, provalo. L'App Store utilizza una tecnologia diversa rispetto ad altre app e siti Web: ne parleremo più avanti.
Se hai già il Wi-Fi, lo spegneremo e riapriremo l'App Store per vedere se funziona. Quando disattivi il Wi-Fi, il tuo iPhone passerà alla connessione dati wireless, che può essere chiamata LTE, 3G, 4G o 5G, a seconda del provider di servizi wireless e della potenza del segnale.
Se il tuo iPhone non è connesso al Wi-Fi, ci collegheremo a un'altra rete Wi-Fi e apriremo nuovamente l'App Store.
Come testare la connessione Internet del tuo iPhone
È facile testare la connessione del tuo iPhone a Internet. Innanzitutto, apri impostazioni e toccare Wifi .
Vedrai un interruttore accanto a Wi-Fi nella parte superiore dello schermo. Se l'interruttore è verde (o acceso), il tuo iPhone si sta connettendo alle reti Wi-Fi quando possibile. Se l'interruttore è grigio (o spento), il tuo iPhone non si connetterà mai al Wi-Fi e si connetterà solo a Internet utilizzando i dati mobili tramite il tuo piano telefonico.
Suggerimenti Wi-Fi
- Il tuo iPhone si connetterà alle reti Wi-Fi solo se si è connesso ad esse in passato, non si 'collegherà mai' a una nuova rete Wi-Fi da solo.
- Se hai superato la tua indennità mensile di dati con il tuo provider di servizi wireless, questo potrebbe essere il problema: vedi il nostro articolo intitolato Cosa usano i dati sull'iPhone? per ulteriori informazioni o richieste lo strumento di confronto dei piani da UpPhone per trovare un piano telefonico migliore con più dati.
Tocca l'interruttore accanto a Wi-Fi per disattivarlo. Tocca di nuovo l'interruttore per riattivare il Wi-Fi, quindi tocca il nome della rete a cui desideri connettere il tuo iPhone.
Come faccio a sapere se il mio iPhone è già connesso al Wi-Fi?
Se vedi un segno di spunta blu accanto al nome di una rete Wi-Fi, il tuo iPhone è connesso a quella rete.
Spegni e riaccendi il tuo iPhone
A volte semplici problemi possono essere risolti spegnendo e riaccendendo il tuo iPhone. Per farlo, tenere premuto il pulsante di accensione (noto come pulsante Sospensione / Riattivazione) finché sullo schermo non viene visualizzato 'scorri per spegnere'. Se hai un iPhone con Face ID, tieni premuto pulsante laterale e uno qualsiasi dei pulsanti del volume finché non viene visualizzato 'scorrere per spegnere'.
Fai scorrere il cerchio con l'icona di accensione sullo schermo per spegnere il tuo iPhone. Possono essere necessari fino a 30 secondi prima che il tuo iPhone si spenga completamente.
Per riaccendere il tuo iPhone, tieni premuto il pulsante di accensione o laterale fino a quando il logo Apple non viene visualizzato sullo schermo. Apri di nuovo l'App Store per vedere se funziona.
Aggiorna il tuo iPhone
L'aggiornamento del tuo iPhone potrebbe risolvere un problema software che impedisce il corretto funzionamento dell'App Store. Apri Impostazioni e tocca Generale> Aggiornamento software . Toccare Scarica e installa o Installa ora se è disponibile un aggiornamento.
Dopo aver aggiornato il tuo iPhone, apri l'App Store e controlla se il problema è stato risolto. Continua con il passaggio successivo se l'App Store è ancora vuoto o non funziona.
Esci dall'App Store e accedi di nuovo
A volte i problemi di caricamento dell'App Store possono essere risolti disconnettendosi e accedendo di nuovo con il tuo ID Apple. Ti starai chiedendo come puoi disconnetterti dall'App Store senza essere in grado di farlo Enterokay nell'App Store, ma è facile: segui questi semplici passaggi:
Innanzitutto, apri impostazioni e tocca il tuo nome nella parte superiore dello schermo. Scorri verso il basso e tocca cancella la sottoscrizione .
come fermare l'oscuramento dell'iPhone?
Ora che ti sei disconnesso, è il momento di accedere di nuovo. Tocca il pulsante Accesso e inserisci il tuo ID Apple e la password.
Assicurati che le porte 80 e 443 siano aperte
Non diventerò troppo tecnico qui, ma è sufficiente dire che il tuo iPhone utilizza più porte per connettersi a Internet. Secondo elenco ufficiale delle porte Apple che utilizzano , le porte 80 e 443 sono le due porte che utilizzano per connettersi ad App Store e iTunes. Se una di queste porte è bloccata, l'App Store potrebbe non caricarsi.
Come posso verificare se una porta è aperta?
Se stai leggendo questo articolo sullo stesso iPhone con cui hai il problema, la porta 80 funziona bene, perché il tuo iPhone si connette a payetteforward.com usando la porta 80. Per controllare la porta 443, vai su Google . Se viene caricato, la porta 443 funziona correttamente. Se l'uno o l'altro non viene caricato, vai alla sezione chiamata Ripristina impostazioni di rete di seguito.
Dimentica la tua rete Wi-Fi
Dimenticare la tua rete Wi-Fi consentirà al tuo iPhone di stabilire una connessione completamente nuova alla rete. Quando colleghi il tuo iPhone a una rete Wi-Fi per la prima volta, memorizza le informazioni su come connetterti a quella rete. Dimenticare la rete offre al tuo iPhone la possibilità di connettersi alla rete da zero, il che potrebbe risolvere un problema di connettività.
Apri Impostazioni e tocca Wifi . Tocca l'icona blu delle informazioni 'i' a destra della tua rete Wi-Fi, quindi tocca Dimentica questo network . Toccare Dimenticare per confermare la tua decisione.
Torna su Impostazioni -> Wi-Fi e tocca la tua rete Altre reti . Reinserisci la tua password Wi-Fi per riconnetterti alla rete.
Ripristina le impostazioni di rete
Se l'App Store continua a non funzionare sul tuo iPhone, è ora di ripristinare le impostazioni di rete. Il ripristino delle impostazioni di rete 'dimentica' tutte le reti Wi-Fi a cui ti sei mai connesso, quindi non dimenticare di riconnetterti alla rete Wi-Fi domestica all'indirizzo Impostazioni -> Wi-Fi dopo il riavvio del tuo iPhone. Questo ripristino ripristina anche tutte le impostazioni di dati mobili, Bluetooth e VPN ai valori predefiniti di fabbrica. Il ripristino delle impostazioni di rete non è una bacchetta magica, ma risolve molti problemi di connettività Internet su iPhone.
Per ripristinare le impostazioni di rete sul tuo iPhone, apri impostazioni e toccare Generale -> Ripristina -> Ripristina impostazioni di rete . Inserisci la password del tuo iPhone, quindi tocca Ripristina le impostazioni di rete nuovamente per confermare il ripristino.
Esegui il backup del tuo iPhone
Prima di procedere al passaggio successivo per la risoluzione dei problemi, ti consigliamo di conservare un backup del tuo iPhone. Un backup è una copia di tutti i dati sul tuo iPhone, inclusi contatti, foto e applicazioni. Esistono tre modi diversi per eseguire il backup del tuo iPhone e ti guideremo attraverso ciascun metodo di seguito.
Esegui il backup del tuo iPhone su iCloud
- Si apre impostazioni .
- stampa iCloud .
- Toccare Copia di backup .
- Assicurati che l'interruttore accanto a iCloud Backup sia verde, a indicare che è acceso.
- stampa Esegui il backup adesso .
Nota: il tuo iPhone deve essere connesso al Wi-Fi per eseguire il backup su iCloud.
Esegui il backup del tuo iPhone su iTunes
Se hai un PC o un Mac con macOS 10.14 o precedente, utilizzerai iTunes quando esegui il backup dell'iPhone sul computer.
- Collega il tuo iPhone al computer con un cavo di ricarica.
- Apri iTunes sul tuo PC o Mac.
- Fare clic sull'icona dell'iPhone nell'angolo in alto a sinistra di iTunes.
- Sopra Backup , fai clic sul cerchio accanto a Questo computer e nella casella accanto a Crittografa il backup di iPhone .
- Se richiesto, inserisci la password del computer per crittografare il backup.
- Clicca su Esegui il backup adesso .
Esegui il backup del tuo iPhone nel Finder
Se hai un Mac con macOS 10.15 o più recente, utilizzerai Finder quando esegui il backup del tuo iPhone sul tuo computer.
- Collega il tuo iPhone al tuo Mac con un cavo di ricarica.
- Apri Finder.
- Fai clic sul tuo iPhone Posizioni sul lato sinistro del Finder.
- Fare clic sul cerchio accanto a Esegui il backup di tutti i dati del tuo iPhone su questo Mac .
- Seleziona la casella accanto a Crittografa backup locale e inserisci la password del tuo Mac.
- Clicca su Esegui il backup adesso .
DFU Ripristina il tuo iPhone
Un ripristino DFU è l'ultimo passaggio che puoi eseguire per escludere completamente un problema software. Tutto il codice sul tuo iPhone viene cancellato e ricaricato, riga per riga. . Quando il ripristino è completo, sarà come se stessi tirando fuori il tuo iPhone dalla scatola per la prima volta.
Assicurati di avere un backup dell'iPhone prima di fare questo passaggio! Senza un backup, perderai tutte le informazioni attualmente memorizzate sul tuo iPhone. Quando sei pronto, dai un'occhiata al nostro articolo su come eseguire un ripristino DFU sul tuo iPhone .
Come ottenere aiuto da Apple quando l'App Store non funziona
Apri l'app Mail o Safari e prova a utilizzare il web. Puoi navigare su siti web o scaricare la tua posta elettronica? Se hai seguito tutti i passaggi precedenti e Internet funziona, c'è una probabilità del 99,9% che il problema sia correlato al software. Il miglior posto dove andare aiutare con il software Apple è Apple .
Se il tuo iPhone si è comportato in modo strano o danneggiato di recente e l'App Store è inattivo, potrebbe succedere qualcos'altro. La tua migliore opzione è visita il sito web di Apple per fissare un appuntamento con i tecnici Apple o utilizzare il loro servizio di riparazione tramite posta.
iPhone App Store: funziona di nuovo!
Come abbiamo visto, c'è molti motivi per cui l'app store di iPhone potrebbe non funzionare, ma con un po 'di pazienza sono sicuro che puoi risolverlo. I dipendenti Apple sentono: 'Il mio App Store è vuoto!' tutto il tempo e, come abbiamo discusso, è un problema software il 99% delle volte. Ora vorrei sapere dalla tua esperienza: quale soluzione ha fatto ricominciare a caricare l'App Store sul tuo iPhone? Fateci sapere nella sezione commenti.