Stai cercando di inviare foto dal tuo iPhone, ma non andranno a buon fine. Non importa se utilizzi Messaggi, Foto o un'altra app: non funziona nulla. Invece, dice il tuo iPhone Non consegnato 
con il punto esclamativo rosso all'interno del cerchio, altrimenti le tue foto si bloccano a metà dell'invio e non finiscono mai. In questo articolo, ti spiegherò perché il tuo iPhone non invia immagini e come diagnosticare e risolvere il problema per sempre.
Cosa devi sapere prima di iniziare
La prima cosa che dobbiamo fare per capire perché il tuo iPhone non invia immagini è rispondere a queste due domande e io ti aiuterò con entrambe.
Le immagini non vengono inviate utilizzando iMessage o normali messaggi di testo?
Ogni volta che invii o ricevi un messaggio di testo o immagine sul tuo iPhone, viene trasmesso come un normale messaggio di testo o un iMessage. Nell'app Messaggi, gli iMessage che invii vengono visualizzati in bolle blu e i messaggi di testo che invii vengono visualizzati in verde.
Anche se funzionano perfettamente insieme nell'app Messaggi, iMessage e i messaggi di testo utilizzano tecnologie diverse per inviare immagini. iMessage vengono inviati tramite Wi-Fi o il piano dati wireless acquistato tramite il tuo operatore wireless. I normali messaggi di testo / con disegno vengono inviati utilizzando il piano di messaggistica di testo acquistato tramite il tuo operatore wireless.
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Quando il tuo iPhone non invia immagini, il problema di solito è con i messaggi di testo o iMessage - non con entrambi. In altre parole, immagini volere invia con iMessage, ma non invia con messaggi di testo / con immagini o viceversa. Anche se tu fare abbiamo un problema con entrambi, dobbiamo risolvere ogni problema separatamente.
Per scoprire se il tuo iPhone ha problemi a inviare messaggi con iMessage o messaggi di testo, apri l'app Messaggi e avvia una conversazione con qualcuno a cui non puoi inviare immagini. Se gli altri messaggi che hai inviato a quella persona sono in blu, il tuo iPhone non invierà immagini utilizzando iMessage. Se gli altri messaggi sono in verde, il tuo iPhone non invierà immagini utilizzando il tuo piano di messaggistica di testo.
Le immagini non vengono inviate a una persona oa tutti?
Ora che sai se il problema è con iMessage o messaggi di testo / con immagini, è il momento di determinare se hai problemi a inviare foto a tutti o a una sola persona. Per fare ciò, prova a inviare un'immagine a qualcun altro come test, ma leggi prima questo:
Prima di inviare un'immagine di prova, assicurati di inviarlo a qualcuno che utilizza la stessa tecnologia (iMessage o messaggi di testo / con immagini) della persona a cui non puoi inviare immagini. Ecco cosa intendo:
Se le immagini non vengono inviate utilizzando a qualcuno che utilizza iMessage, invia un'immagine di prova a qualcun altro che utilizza iMessage (bolle blu). Se le tue immagini non vengono inviate utilizzando il tuo piano di messaggistica di testo / immagine, invia un'immagine di prova a qualcun altro i cui messaggi vengono visualizzati come messaggi di testo (in bolle verdi).
Come regola generale, se un'immagine non viene inviata a una sola persona, il problema è risolto loro fine e potrebbe essere necessario modificare qualcosa sul proprio iPhone o con il proprio operatore wireless per risolvere il problema. Se il tuo iPhone non invierà immagini a chiunque , il problema è acceso il tuo fine. Di seguito ti fornirò soluzioni per entrambi gli scenari.
Se il tuo iPhone non invia immagini utilizzando iMessage
1. Verifica la tua connessione a Internet
iMessage vengono inviati tramite la connessione del tuo iPhone a Internet, quindi la prima cosa che faremo è testare la connessione del tuo iPhone a Internet. Il modo più semplice per farlo è provare a inviare un messaggio utilizzando il tuo piano dati wireless e quindi provare a inviare un messaggio quando il tuo iPhone è connesso al Wi-Fi.
Se il tuo iPhone è connesso al Wi-Fi e il tuo iPhone non invia immagini, vai a Impostazioni -> Wi-Fi e disattiva il Wi-Fi. Il tuo iPhone si connetterà alla rete dati cellulare e dovresti vedere 5G, LTE, 4G o 3G apparire nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
Prova a inviare di nuovo la foto. Se va a buon fine, il problema risiede nella tua connessione Wi-Fi e ho scritto un articolo che lo spiega cosa fare quando il tuo iPhone non si connette al Wi-Fi . Non dimenticare di riattivare il Wi-Fi quando hai finito!
Se il tuo iPhone non invia immagini quando non è connesso al Wi-Fi, vai da qualche parte che abbia il Wi-Fi, connettiti alla rete Wi-Fi in Impostazioni -> Wi-Fi e prova a inviare di nuovo il messaggio. Se il messaggio passa, il problema è probabilmente con la connessione dati cellulare del tuo iPhone.
2. Assicurarsi che i dati cellulare siano attivati
Vai a Impostazioni -> Cellulare e assicurati che l'interruttore accanto a Dati cellulari è acceso. Quando non sei connesso al Wi-Fi, iMessage vengono inviati utilizzando il tuo piano dati wireless, non il tuo piano di messaggistica di testo. Se i dati cellulare sono disattivati, le immagini che invii come messaggi di testo / con disegno verranno trasmesse, ma le immagini che invii come iMessage no.
3. L'altra persona ha acceso iMessage?
Di recente ho lavorato con un amico i cui messaggi non venivano trasmessi a suo figlio dopo aver ricevuto un nuovo telefono non Apple. È un problema comune che si verifica quando qualcuno passa a uno smartphone Android ma non si disconnette da iMessage.
Ecco la situazione: il tuo iPhone e il server iMessage pensano che quella persona abbia ancora un iPhone, quindi provano a inviare immagini utilizzando iMessage, ma non riescono mai a farlo. Fortunatamente, esiste un modo semplice per uscire da iMessage e risolvere definitivamente il problema. Dite loro di seguire questo collegamento a La pagina di supporto di Apple in cui possono disabilitare iMessage inviando a se stessi un messaggio di testo e digitando un codice di conferma online.
4. Ripristina le impostazioni di rete
Una modifica involontaria nell'app Impostazioni può causare problemi di connessione che possono essere difficili da diagnosticare, ma esiste un buon modo per risolverli tutti in una volta. Ripristina le impostazioni di rete è un ottimo modo per ripristinare solo le impostazioni che influenzano il modo in cui il tuo iPhone si connette al Wi-Fi e alla rete cellulare, senza influire sulle tue informazioni personali. Dovrai riconnetterti alla tua rete Wi-Fi, quindi assicurati di conoscere la password prima di andare avanti.
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Per ripristinare le impostazioni di rete sul tuo iPhone, vai a Impostazioni -> Generali -> Ripristina -> Ripristina impostazioni di rete , inserisci il tuo passcode e tocca Ripristina le impostazioni di rete . Prova a inviare un altro messaggio di prova dopo il riavvio del tuo iPhone per vedere se il problema è stato risolto.
Se continui ad avere problemi dopo aver seguito questi passaggi, vai alla sezione chiamata Se il tuo iPhone continua a non inviare immagini .
Se il tuo iPhone non invia immagini utilizzando il tuo piano di messaggistica di testo / immagine
1. Verificare che la messaggistica MMS sia attivata
Abbiamo già discusso i due tipi di messaggi inviati utilizzando l'app Messaggi: iMessage e messaggi di testo / con disegno. E, per rendere le cose più complicate, ci sono anche due tipi di messaggi di testo / immagini. L'SMS è la forma originale di messaggistica di testo che invia solo brevi quantità di testo e l'MMS, che è stato sviluppato in seguito, è in grado di inviare immagini e messaggi più lunghi.
Se l'MMS è disattivato sul tuo iPhone, i normali messaggi di testo (SMS) verranno comunque trasmessi, ma non le immagini. Per assicurarti che MMS sia attivato, vai a Impostazioni -> Messaggi e assicurati che l'interruttore accanto a Messaggistica MMS è acceso.
2. Verificare la disponibilità di un aggiornamento delle impostazioni del gestore
Apple e il tuo gestore wireless effettuano regolarmente il push aggiornamenti delle impostazioni del gestore telefonico per migliorare la connessione del tuo iPhone alla rete del tuo operatore. Il tuo iPhone potrebbe riscontrare problemi con la rete cellulare se le impostazioni dell'operatore non sono aggiornate.
Quando è disponibile un aggiornamento delle impostazioni del gestore telefonico, viene visualizzato un popup in genere sullo schermo. Se vedi il pop-up sul tuo iPhone, tocca Aggiornare .
Puoi verificare manualmente la disponibilità di un aggiornamento delle impostazioni del gestore aprendo Impostazioni e toccando Generale -> Informazioni . Se è disponibile un aggiornamento delle impostazioni del gestore, verrà visualizzato un popup in circa dieci secondi. Se non viene visualizzato un popup, vai al passaggio successivo!
3. Ripristina le impostazioni di rete
4. Contatta il tuo operatore wireless
Sfortunatamente, quando si tratta di problemi con la connessione del tuo iPhone al tuo operatore wireless, potresti dover contattarlo per chiedere aiuto. Problemi relativi all'account del cliente e interruzioni tecniche possono impedire la consegna dei messaggi MMS e l'unico modo per esserne sicuri è chiamare e chiedere.
Il modo più semplice per scoprire quale numero chiamare è cercare su Google ' il tuo operatore wireless (Verizon, AT&T, ecc.) numero dell'assistenza clienti wireless '. Ad esempio, se utilizzi 'Numero dell'assistenza clienti wireless Verizon' su Google, troverai il numero nella parte superiore dei risultati di ricerca.
Se il tuo iPhone Ancora Non invierà immagini
Se non riesci ancora a inviare immagini con il tuo iPhone, il mio consiglio su come procedere dipende dal fatto che non puoi inviare le immagini a una sola persona o non puoi inviarle a nessuno.
Se non puoi inviare immagini a una sola persona, chiedi loro se possono ricevere iMessage o messaggi di testo / con immagini da chiunque. Ricorda, potrebbero essere in grado di ricevere iMessage ma non messaggi di testo / con immagini o viceversa. La soluzione migliore è condividere questo articolo con loro e fare in modo che eseguano autonomamente i passaggi per la risoluzione dei problemi.
Se pensi che il problema dipenda da te, ecco cosa fare dopo: elimina la conversazione con loro nell'app Messaggi, elimina il loro contatto dal tuo iPhone e segui le istruzioni sopra per ripristinare le impostazioni di rete. Dopo il riavvio del tuo iPhone, digita il loro numero di telefono nell'app Messaggi e prova a inviare loro un messaggio immagine. Se va bene, aggiungi di nuovo le loro informazioni di contatto e sei a posto.
Se quello ancora non funziona, potrebbe essere necessario eseguire il backup del tuo iPhone su iCloud o iTunes, ripristinare il tuo iPhone e quindi ripristinare i dati dal backup. Il ripristino del tuo iPhone cancella tutto ciò che contiene e ricarica il software, un processo che può risolvere tutti i tipi di problemi del software. Ti consiglio di eseguire un ripristino DFU, che è un tipo speciale di ripristino che i tecnici Apple utilizzano nell'Apple Store. Ho scritto un articolo che spiega come DFU ripristinare il tuo iPhone .
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In conclusione
Ora che il tuo iPhone sta inviando di nuovo le foto, vai avanti e invia alcune immagini alla tua famiglia e ai tuoi amici. Ma attenzione: conosco qualcuno che ha cercato di inviare una foto del suo albero di Natale in un messaggio di gruppo a tutta la sua famiglia, ma ha accidentalmente finito per inviare altro. È stato un Natale imbarazzante. Mi piacerebbe conoscere le tue esperienze nel capire perché non puoi inviare immagini sul tuo iPhone nella sezione commenti qui sotto e sarò qui per aiutarti lungo il percorso.
Grazie per aver letto e ricordati di pagare in anticipo,
David P.