La segreteria telefonica non funziona sul tuo iPhone e non sai cosa fare. È incredibilmente frustrante quando la segreteria non funziona, soprattutto se ti aspettavi una telefonata importante da un amico o un familiare. In questo articolo, Ti mostrerò cosa fare quando il tuo iPhone non riproduce i messaggi vocali in modo da poter risolvere il problema per sempre.
Cosa c'è di sbagliato nel mio iPhone? Devo chiamare il mio operatore?
A questo punto, non possiamo essere esattamente sicuri del motivo per cui il tuo iPhone non riprodurrà i messaggi vocali. Viene chiamata la segreteria che riproduci nell'app Telefono sul tuo iPhone Segreteria visiva , che scarica i tuoi messaggi vocali dal tuo operatore sotto forma di piccoli file audio, simili ai file musicali che ascolti nell'app Musica.
Quando la segreteria telefonica non funziona sul tuo iPhone, molte persone presumono che ci sia un problema con il proprio operatore wireless, quindi chiamano immediatamente Verizon, AT&T, T-Mobile o la hotline dell'assistenza clienti di un altro operatore. Tuttavia, la maggior parte delle volte il problema è veramente causato da un problema software sull'iPhone stesso.
La segreteria telefonica non funziona su iPhone? Ecco perché
Ci sono due ragioni principali per cui il tuo iPhone non riproduce i messaggi vocali:
- Il tuo iPhone non scarica i messaggi vocali dal tuo operatore wireless o
- L'app Telefono sul tuo iPhone non funziona correttamente
La nostra guida alla risoluzione dei problemi ti aiuterà a diagnosticare e risolvere il motivo per cui la segreteria telefonica non funziona sul tuo iPhone!
Prima di iniziare
Prima di immergerci nella procedura per la risoluzione dei problemi, assicurati di aver configurato Visual Voicemail sul tuo iPhone. Apri l'app Telefono sul tuo iPhone e tocca Segreteria telefonica nell'angolo in basso a destra dello schermo. Se tu vedi 'Per recuperare un messaggio vocale, impostare prima una password e un messaggio di saluto' sullo schermo così come un pulsante che dice Configura ora , quindi la segreteria visiva non è stata configurata sul tuo iPhone.
Per configurare la segreteria visiva, sfiorare Configura ora . Ti verrà chiesto di inserire e confermare una password della segreteria. Successivamente, avrai la possibilità di scegliere il messaggio di saluto predefinito della segreteria o di registrarne uno personalizzato. Se desideri registrare il tuo saluto personalizzato, tocca Personalizzato . Dopo aver inserito la password creata e scelto il messaggio di saluto, potrai ricevere messaggi vocali e visualizzarli nell'app Telefono.
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Suggerimento: puoi ricontrollare per vedere se la segreteria è configurata sul tuo iPhone componendo e chiamando il tuo numero di telefono nella tastiera dell'app Telefono o chiamando il tuo iPhone utilizzando un altro telefono.
Perché il tuo iPhone non riproduce i messaggi vocali: la soluzione!
Chiudi e riapri l'app del telefono
Come accennato in precedenza, uno dei motivi comuni per cui un iPhone non riproduce i messaggi vocali è perché l'app Telefono non funziona correttamente. La chiusura e la riapertura dell'app Telefono consente di 'spegnersi' e riavviare, il che a volte può risolvere un problema tecnico del software.
Per chiudere l'app Telefono, inizia con doppia pressatura il pulsante Home. Questo aprirà l'App Switcher, che mostrerà tutte le app che hai attualmente aperte sul tuo iPhone. Usa il dito per scorrere verso l'alto sull'app Telefono. Saprai che l'app Telefono è chiusa quando non viene più visualizzata nel selettore di app.
Spegni e riaccendi il tuo iPhone
A volte, dare un nuovo inizio al tuo iPhone spegnendolo e riaccendendolo può risolvere un problema software minore. Ad esempio, se il software del tuo iPhone si è bloccato in background, potrebbe aver causato il malfunzionamento dell'app Telefono.
Per spegnere il tuo iPhone, tieni premuto il tasto pulsante di accensione finché non vedi l'icona di alimentazione rossa e scorrere per spegnere appaiono sul display del tuo iPhone. Usando il dito, fai scorrere l'icona di alimentazione rossa da sinistra a destra. Attendi circa 30 secondi prima di riaccendere il tuo iPhone, solo per assicurarti che si spenga completamente.
Accedi al tuo account operatore wireless e cambia la password della tua casella vocale
Alcuni gestori richiedono di reimpostare la password della segreteria telefonica come precauzione di sicurezza quando si acquista un nuovo iPhone. A volte, aggiornarlo manualmente online o chiamando l'assistenza clienti può ripristinare la connessione del tuo iPhone al server di posta vocale e risolvere il problema.
Ma pensavo che la segreteria di iPhone non avesse una password!
Il tuo iPhone ha una password per la segreteria, ma devi inserirla solo una volta e molti nuovi iPhone la configurano automaticamente. Tuttavia, per scaricare i messaggi vocali è ancora necessaria una qualche forma di autenticazione tra il tuo operatore e il tuo iPhone. Anche se non la vedi, la password della tua segreteria esiste ancora.
Come modificare la password della casella vocale se il tuo operatore è Verizon
Puoi modificare la password della segreteria telefonica dal tuo iPhone chiamando (800) -922-0204 . Raggiungerai un menu del servizio clienti automatizzato che ti consentirà di modificare la password della segreteria. Per saperne di più, dai un'occhiata a Verizon's articolo di supporto sull'argomento.
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Come modificare la password della casella vocale se AT&T è il tuo operatore
È possibile modificare la password della segreteria telefonica chiamando (800) -331-0500 dal tuo iPhone. Raggiungerai il menu del servizio clienti automatizzato di AT&T che chiederà il tuo numero di telefono e il codice postale di fatturazione. Pochi secondi dopo, sul display del tuo iPhone apparirà il messaggio “Password errata - Inserisci la password della casella vocale”. Immettere le ultime sette cifre del numero di cellulare per modificare la password della segreteria. Consiglio vivamente di leggere AT&T articolo di supporto della segreteria telefonica per saperne di più!
Ripristina le impostazioni di rete
Quando ripristini le impostazioni di rete, tutte le impostazioni di rete Wi-Fi e cellulare del tuo iPhone verranno cancellate. Ciò include le impostazioni della rete privata virtuale (VPN), i dispositivi Bluetooth e le reti Wi-Fi, quindi assicurati di annotare prima le tue password!Facciamo questo passaggio perché può essere molto difficile rintracciare l'origine esatta di un problema software, quindi ripristiniamo tutti impostazioni di rete.
Per ripristinare le impostazioni di rete, inizia aprendo il file impostazioni app. Quindi tocca Generale -> Ripristina -> Ripristina impostazioni di rete e inserisci il tuo passcode. Il tuo iPhone ripristinerà le impostazioni di rete e si riavvierà da solo.
Problema di posta vocale: risolto!
Hai risolto il problema con il tuo iPhone e ora puoi ascoltare di nuovo i tuoi messaggi vocali! Assicurati che i tuoi amici e la tua famiglia sappiano cosa fare quando i loro iPhone non riproducono messaggi vocali condividendo questo articolo sui social media. Grazie per aver letto e sentiti libero di lasciare un commento in basso se hai altre domande sul tuo iPhone.