Il tuo iPhone è bloccato e non sai cosa fare. Premi il pulsante Home, il pulsante di accensione e scorri con il dito, ma non accade nulla. Questo articolo non riguarda solo come sbloccare il tuo iPhone una volta: si tratta di come determinarlo cosa ha causato il blocco del tuo iPhone in primo luogo e come evitare che il tuo iPhone si blocchi nuovamente in futuro.
In qualità di tecnico Apple, posso affermare con certezza che ogni altro articolo che ho visto lo è Sbagliato.
Altri articoli che ho visto, incluso l'articolo di supporto di Apple, spiegano a singola correzione per un unico motivo che gli iPhone si bloccano, ma ci sono molti cose che possono causare un iPhone congelato. Altri articoli non parlano di come risolvere il problema e questo è un problema che non si risolve da solo.
Perché il mio iPhone è congelato?
Il tuo iPhone è bloccato a causa di un problema software o hardware, ma la maggior parte delle volte, un grave problema software è ciò che causa il blocco degli iPhone. Tuttavia, se il tuo iPhone sta ancora squillando ma lo schermo è nero, troverai la soluzione nel mio articolo chiamato Lo schermo del mio iPhone è nero! Se è congelato, continua a leggere.
1. Sblocca il tuo iPhone
Di solito, puoi sbloccare un iPhone eseguendo un hard reset, e questo è quanto di solito vanno gli altri articoli. Un hard reset è un cerotto, non una soluzione. Quando un iPhone si blocca a causa di un problema più profondo come un problema hardware, un hard reset potrebbe non funzionare affatto. Detto questo, se abbiamo intenzione di riparare il tuo iPhone congelato, un hard reset è la prima cosa che faremo.
Come eseguire un hard reset sul tuo iPhone
Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Home (il pulsante circolare sotto il display) e il pulsante Standby / Riattiva (il pulsante di accensione) per almeno 10 secondi. Se hai un iPhone 7 o 7 Plus, dovrai reimpostare il tuo iPhone premendo e tenendo premuto il pulsante di accensione e volume basso pulsante insieme. Puoi rilasciare entrambi i pulsanti dopo che il logo Apple appare sullo schermo.
Se hai un iPhone 8 o più recente, eseguirai un hard reset premendo e rilasciando il pulsante di aumento del volume, quindi premendo e rilasciando il pulsante di riduzione del volume, quindi tenendo premuto il pulsante laterale fino a quando lo schermo diventa nero e viene visualizzato il logo Apple .
Dovresti essere in grado di utilizzare il tuo iPhone dopo l'accensione, ma Ti consiglio vivamente di continuare a leggere per capire perché il tuo iPhone si è bloccato in primo luogo, quindi non accadrà più. Se un hard reset non funziona o se il tuo iPhone si blocca immediatamente dopo il riavvio, vai al passaggio 4.
Gli iPhone di solito non passano da un perfetto stato di funzionamento a completamente congelati. Se il tuo iPhone ha stato lento , surriscaldarsi , o la sua batteria si è esaurita molto velocemente , i miei altri articoli possono aiutarti a risolvere questi problemi, che a loro volta potrebbero risolvere questo problema.
2. Esegui il backup del tuo iPhone
Se il tuo iPhone si è riavviato nell'ultimo passaggio, ti consiglio vivamente di cogliere l'occasione per eseguire il backup del tuo iPhone. Quando un iPhone si blocca, non è solo un aumento della velocità, è un grave problema software o hardware. È sempre una buona idea avere un backup, soprattutto se non sei sicuro che il tuo iPhone si bloccherà di nuovo tra un'ora o un giorno.
Esegui il backup del tuo iPhone su iCloud
Prima di iniziare, assicurati che il tuo iPhone sia connesso al Wi-Fi. Quindi, apri Impostazioni e tocca il tuo nome nella parte superiore dello schermo. Rubinetto iCloud -> Backup iCloud e assicurati che l'interruttore sia acceso. Infine, tocca Esegui il backup adesso .
Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo che spiega come riparare il backup di iCloud così non finirai mai più lo spazio di archiviazione di iCloud.
Esegui il backup del tuo iPhone su iTunes
Se hai un PC o un Mac con macOS 10.14 o versioni precedenti, eseguirai il backup del tuo iPhone utilizzando iTunes. Collega il tuo iPhone al PC o al Mac utilizzando un cavo Lightning. Apri iTunes e fai clic sull'icona dell'iPhone nell'angolo in alto a sinistra dell'applicazione.
lo schermo dell'iphone 8 non si accende
Fare clic sul cerchio accanto a Questo computer e seleziona la casella accanto a Crittografa backup locale . Infine, fai clic su Esegui il backup adesso .
Esegui il backup del tuo iPhone nel Finder
Quando Apple ha rilasciato macOS 10.15, iTunes è stato sostituito da Music, mentre la sincronizzazione e la gestione di iPhone sono state spostate nel Finder. Se hai un Mac con macOS Catalina 10.15, eseguirai il backup del tuo iPhone utilizzando Finder.
Collega il tuo iPhone al Mac utilizzando un cavo Lightning. Apri Finder e fai clic sul tuo iPhone in Posizioni. Fare clic sul cerchio accanto a Esegui il backup di tutti i dati sul tuo iPhone su questo Mac e seleziona la casella accanto a Crittografa backup locale - ti potrebbe essere richiesto di inserire la password del tuo Mac. Infine, fai clic su Esegui il backup adesso .
3. Prova a determinare quale app ha causato il problema
Qualcosa deve andare storto con un'app o un servizio perché il tuo iPhone si blocchi. Un servizio è un programma che viene eseguito in background sul tuo iPhone per mantenere le cose senza intoppi. Per esempio, CoreTime è il servizio che tiene traccia della data e dell'ora sul tuo iPhone. Ecco alcune domande per aiutarti a risolvere i problemi:
- Stavi usando un'app quando il tuo iPhone si è bloccato?
- Il tuo iPhone si blocca ogni volta che usi quell'app?
- Hai installato di recente una nuova app?
- Hai cambiato un'impostazione sul tuo iPhone?
La soluzione è ovvia se il tuo iPhone ha iniziato a bloccarsi dopo aver scaricato una nuova app dall'App Store: elimina l'app. Ma prima di farlo, controlla l'App Store per vedere se è disponibile un aggiornamento. È possibile che l'app non funzioni perché non è aggiornata.
Apri l'app App Store e tocca l'icona Account nell'angolo in alto a destra dello schermo. Scorri verso il basso per trovare un elenco delle tue app con gli aggiornamenti disponibili.
Rubinetto Aggiornare accanto a tutte le app che desideri aggiornare. Puoi anche aggiornare tutte le tue app contemporaneamente toccando Aggiorna tutto all'inizio dell'elenco.
Elimina l'app malfunzionante
Trova l'app che desideri eliminare e tieni premuta la sua icona. Rubinetto Rimuovi app quando il menu appare sullo schermo. Quindi tocca Rimuovi -> Elimina app . Infine, tocca Elimina per confermare la tua decisione e disinstallare l'app dal nostro iPhone.
metti iphone 6 in modalità dfu
Cosa succede se il tuo iPhone si blocca ogni volta che apri l'app Mail, Safari o un'altra app integrata che non puoi eliminare?
Se è così, vai a Impostazioni -> Quell'app e vedi se riesci a trovare problemi con il modo in cui è impostato. Ad esempio, se Mail sta causando il blocco del tuo iPhone, assicurati che i tuoi nomi utente e password siano inseriti correttamente per i tuoi account Mail. Se Safari si blocca, vai a Impostazioni -> Safari e scegli Cancella tutta la cronologia e i dati del sito web. Risolvere questo problema di solito richiede un po 'di lavoro investigativo.
Verifica diagnostica e utilizzo
La maggior parte delle volte non è così ovvio perché il tuo iPhone si sta congelando. Vai a Impostazioni -> Privacy -> Analitica -> Dati analitici e vedrai un elenco di app e servizi, alcuni dei quali riconoscerai, altri no.
Solo perché qualcosa è elencato qui non significa necessariamente che ci sia un problema con l'app o il servizio. Tuttavia, se vedi qualcosa elencato più e più volte, e soprattutto se vedi delle app elencate accanto a LatestCrash , potrebbe esserci un problema con l'app o il servizio che sta causando il blocco del tuo iPhone.
Resettare tutte le impostazioni
Ripristina tutte le impostazioni può aiutarti se non sei ancora sicuro di quale app stia causando il blocco del tuo iPhone. Ripristina tutte le impostazioni ripristina le impostazioni del tuo iPhone ai valori predefiniti di fabbrica, ma non elimina alcun dato.
Dovrai reinserire la tua password Wi-Fi e configurare di nuovo l'app Impostazioni, ma Ripristina tutte le impostazioni può ripara un iPhone congelato ed è molto meno faticoso che cancellare e ripristinare il tuo iPhone da un backup. Per ripristinare il tuo iPhone alle impostazioni predefinite di fabbrica, vai a Impostazioni -> Generali -> Ripristina -> Ripristina tutte le impostazioni .
4. Misure più efficaci: risolvi il problema dell'iPhone congelato per sempre
Se un hard reset non ha funzionato o se hai provato tutte le correzioni software descritte sopra e il tuo iPhone è ancora bloccato, dobbiamo risolvere il problema dell'iPhone congelato con Il grande martello e questo significa che dobbiamo farlo DFU ripristina il tuo iPhone .
Collega il tuo iPhone al computer e apri iTunes. Se iTunes non riconosce il tuo iPhone, prova a eseguire un hard reset mentre il tuo iPhone è collegato al computer. Questa opzione è l'ultima risorsa, perché il ripristino del tuo iPhone fa elimina tutti i tuoi dati dal tuo iPhone. Se hai un backup su iCloud o iTunes, dovresti essere in grado di ripristinare i tuoi dati dopo il riavvio del tuo iPhone. In caso contrario, potrebbe non esserci nulla che puoi fare a questo punto per salvare i tuoi dati.
5. Risolvere il problema hardware
Se il tuo iPhone non viene visualizzato in iTunes o il processo di ripristino fallisce continuamente, un problema hardware potrebbe causare il blocco del tuo iPhone. Anche una piccola quantità di liquido può causare danni alla batteria, al processore e ad altri componenti interni del tuo iPhone. L'iPhone non si spegne necessariamente se ciò accade: a volte, tutto si ferma e basta.
I servizi di riparazione di Apple sono di alta qualità, ma possono essere costosi. Se desideri passare da Apple, chiama in anticipo e fissa un appuntamento con il Genius Bar, oppure visita Pagina web di supporto di Apple per avviare una riparazione tramite posta.
iPhone: non congelato
Abbiamo risolto il motivo per cui il tuo iPhone è bloccato e sai cosa fare se il tuo iPhone si blocca di nuovo. Si spera che tu abbia scoperto quale app o servizio stava causando il problema e sei sicuro che sia stato risolto per sempre. Sono interessato a sapere cosa ha causato specificamente il blocco del tuo iPhone e come hai riparato il tuo iPhone nella sezione commenti qui sotto. La tua esperienza aiuterà anche gli altri a riparare i loro iPhone.