FaceTime è un ottimo modo per entrare in contatto con i tuoi amici e la tua famiglia. Ma cosa succede quando FaceTime non funziona come dovrebbe? In questo articolo ti spiegherò perché FaceTime non funziona su iPhone, iPad e iPod Y come risolvere il facetime quando ti causa problemi.
Per trovare la soluzione, cerca la tua situazione qui sotto e puoi scoprire come far funzionare di nuovo FaceTime. Assicurati di leggere prima le nozioni di base, prima di continuare.
FaceTime: le basi
FaceTime è l'app di chat video di Apple e funziona solo tra dispositivi Apple. Se hai un telefono Android, un PC o qualsiasi altro dispositivo che non è un prodotto Apple, non sarai in grado di utilizzare FaceTime.
Se stai cercando di comunicare con qualcuno che non dispone di un dispositivo Apple (come un iPhone o un laptop Mac), non sarai in grado di comunicare con quella persona tramite FaceTime.
FaceTime è facile da usare quando funziona correttamente. Prima di andare oltre, esaminiamo come usarlo, solo per assicurarci di farlo bene.
Come si usa FaceTime sul mio iPhone?
- Per prima cosa, accedi all'applicazione Contatti facendo clic su di esso .
- Una volta all'interno dell'applicazione, fare clic o toccare il nome della persona che si desidera chiamare . Verrai indirizzato ai dettagli di contatto di quella persona nell'app Contatti. Dovresti vedere un'opzione FaceTime sotto il nome di quella persona.
- Fai clic o tocca FaceTime .
- Se desideri effettuare una chiamata solo audio, fare clic o toccare il pulsante Chiamata audio . Se vuoi usare il video, fare clic o toccare il pulsante Videochiamata .
FaceTime funziona su iPhone, iPad, iPod o Mac?
La risposta è 'sì', funziona su tutti e quattro i dispositivi, con alcuni limiti ragionevoli. Funzionerà su un Mac con OS X installato o su uno dei seguenti dispositivi (o modelli successivi): iPhone 4, un iPod Touch di quarta generazione e iPad 2. Se si dispone di un dispositivo precedente, non sarà possibile creare o ricevere chiamate FaceTime.
Come risolvere i problemi di FaceTime su iPhone, iPad e iPod
Assicurati di aver effettuato l'accesso con il tuo ID Apple
Per utilizzare FaceTime, devi accedere al tuo ID Apple e alla persona con cui desideri comunicare. Cominciamo assicurandoti di aver effettuato l'accesso con il tuo ID Apple.
Accedere Impostazioni> FaceTime e assicurati che l'interruttore nella parte superiore dello schermo accanto a FaceTime sia attivo. Se l'interruttore non è attivo, toccalo per attivare FaceTime. Di seguito, dovresti vedere il file ID de Apple nell'elenco, il tuo telefono e la tua email di seguito.
Se hai eseguito l'accesso, perfetto! In caso contrario, effettua il login e prova a chiamare di nuovo. Se la chiamata funziona, hai già risolto il problema. Se ancora non funziona, prova a ripristinare il dispositivo, che può risolvere i problemi con le connessioni o il software come FaceTime.
Domanda: FaceTime non funziona con nessuno o solo con una persona?
Ecco una regola pratica utile: se FaceTime non funziona con nessuno, probabilmente è un problema con il tuo iPhone. Se funziona con tutti i tuoi contatti tranne una persona, probabilmente è un problema sull'iPhone, iPad o iPod dell'altra persona.
Perché FaceTime non funziona con una sola persona?
L'altra persona potrebbe non avere FaceTime attivato o potrebbe esserci un problema software con il proprio iPhone o la rete a cui sta tentando di connettersi. Se non sei sicuro, prova a fare una chiamata FaceTime a qualcun altro. Se la chiamata viene effettuata, saprai che il tuo iPhone sta bene quindi è la persona con cui non puoi comunicare che dovrebbe leggere questo articolo.
3. Stai cercando di contattare una persona senza assistenza?
Anche se sia tu che la persona che stai cercando di contattare avete un account FaceTime, potrebbe non essere sufficiente. Apple non ha il servizio FaceTime in tutte le aree. Questo sito web può aiutarti a determinare quali paesi e operatori supportano e non supportano FaceTime . Sfortunatamente, se stai tentando di utilizzare FaceTime in un'area non supportata, non puoi fare nulla per farlo funzionare.
4. Un firewall o un software di sicurezza impedisce le chiamate FaceTime?
Se hai un firewall o un'altra forma di protezione Internet, questo potrebbe bloccare le porte che impediscono il funzionamento di FaceTime. Puoi vedere un elenco dei file porte che devono essere aperte affinché FaceTime funzioni sul sito web di Apple. Il modo in cui disabilitare il software di sicurezza varia notevolmente, quindi dovresti visitare il sito Web del produttore del software per assistenza con i dettagli.
Risoluzione dei problemi di FaceTime per il tuo dispositivo
Se hai ancora problemi con FaceTime dopo aver provato le correzioni sopra, trova il tuo dispositivo qui sotto e ti faremo iniziare con alcune correzioni aggiuntive che puoi provare. Cominciamo!
come inviare un messaggio laser
i phone
Quando usi FaceTime sul tuo iPhone, devi accedere con un ID Apple e devi anche avere un piano dati mobile. La maggior parte dei provider di servizi wireless richiede un piano dati quando acquisti uno smartphone, quindi probabilmente ne hai uno.
Se non desideri utilizzare il tuo piano dati mobile, non sei in un'area di copertura per il tuo piano dati o se hai problemi con il tuo servizio, dovrai connetterti a una rete Wi-Fi. Un modo per controllare è guardare vicino alla parte superiore dello schermo. Vedrai l'icona Wi-Fi o parole come 3G / 4G o LTE. Se il segnale è debole, FaceTime potrebbe non essere in grado di connettersi a Internet correttamente per funzionare.
Dai un'occhiata al nostro altro articolo se hai problemi a connettere il tuo iPhone al Wi-Fi .
Se non riesci a connetterti a Internet con il tuo iPhone quando non hai Wi-Fi e siamo Quando si paga un piano dati, è necessario contattare il provider di servizi di telefonia mobile per assicurarsi che non vi siano interruzioni del servizio o problemi con la fatturazione.
Un'altra soluzione rapida che a volte funziona con gli iPhone è spegnere completamente l'iPhone e quindi riaccenderlo. Il modo per spegnere il tuo iPhone dipende dal modello che hai:
- iPhone 8 e modelli precedenti - Tieni premuto il pulsante di accensione sull'iPhone finché non viene visualizzato il messaggio 'scorri per spegnere'. Fai scorrere l'icona di accensione da sinistra a destra per spegnere il tuo iPhone. Tieni premuto di nuovo il pulsante di accensione per riaccenderlo.
- iPhone X e successivi : tieni premuto il pulsante laterale sul tuo iPhone Y qualsiasi pulsante del volume fino a quando non viene visualizzato 'scorri per spegnere'. Quindi, fai scorrere l'icona di accensione da sinistra a destra sullo schermo. Tieni premuto il pulsante laterale per riaccendere il tuo iPhone.
iPod
Se FaceTime non funziona sul tuo iPod, assicurati di aver effettuato l'accesso con il tuo ID Apple. Dovresti anche assicurarti di essere nel raggio di una rete Wi-Fi e idealmente in un'area con un segnale forte. Se non sei connesso a una rete Wi-Fi, non sarai in grado di effettuare una chiamata FaceTime.
Mac
I Mac devono essere connessi a Internet tramite Wi-Fi o un hotspot mobile per effettuare chiamate FaceTime. Se sei sicuro che il tuo Mac sia connesso a Internet, ecco cosa provare:
Risolvi i problemi dell'ID Apple su Mac
Per prima cosa apri Spotlight facendo clic sull'icona della lente di ingrandimento nell'angolo in alto a destra dello schermo. Scriba FaceTime e fare doppio clic per aprirlo quando appare nell'elenco. Fare clic per aprire il menu FaceTime nell'angolo in alto a sinistra dello schermo, quindi fare clic su Preferenze ...
Questa finestra ti mostrerà se hai effettuato l'accesso con il tuo ID Apple. Se non hai effettuato l'accesso, accedi con il tuo ID Apple e prova a chiamare di nuovo. Se sei già loggato e vedi In attesa di attivazione , prova a disconnetterti e rientrare: la maggior parte delle volte, è tutto ciò che è necessario per risolvere questo problema.
Assicurati che la data e l'ora siano impostate correttamente
Successivamente, controlleremo la data e l'ora sul tuo Mac. Se la data o l'ora non sono impostate correttamente, le chiamate FaceTime non andranno a buon fine. Fare clic sul menu Apple nell'angolo in alto a sinistra dello schermo, quindi fare clic su Preferenze di Sistema . Clicca su Data e ora e quindi fare clic su Data e ora in alto al centro del menu che appare. Assicurati che Imposta automaticamente è abilitato.
In caso contrario, sarà necessario fare clic sul lucchetto nell'angolo inferiore sinistro dello schermo e accedere con la password del computer per apportare modifiche a queste impostazioni. Dopo aver effettuato l'accesso, fare clic su casella di controllo accanto a “Imposta data e ora automaticamente: per attivarlo. Dopo scegli la città più vicina alla tua posizione dall'elenco fornito e chiudere la finestra.
Ho fatto tutto e FaceTime continua a non funzionare! Cosa dovrei fare?
Se FaceTime continua a non funzionare, consulta la guida di Payette Forward su posti migliori per ottenere supporto per il tuo iPhone localmente e online per ulteriori modi per ottenere aiuto.
Problemi di FaceTime risolti: conclusione
Ecco qui! Spero che FaceTime ora funzioni sul tuo iPhone, iPad, iPod e Mac e che tu stia chattando felicemente con la tua famiglia e i tuoi amici. La prossima volta che FaceTime non funziona, saprai come risolvere il problema. Sentiti libero di farci altre domande qui sotto nella sezione commenti!